재활원소개> 재활서비스헌장

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국립재활원의 전 직원은 우리 원을 이용하시는 여러분에게 항상 친절한 자세로 최고의 재활서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 모든 정성과 노력을 다하겠습니다.

이와 같은 재활서비스헌장을 실천하기 위하여 구체적인 서비스이행표준을 정하고 이를 성실히 지킬 것을 약속합니다.

모든 고객을 존엄한 인간으로 대우하고 성별, 연령, 종교 또는 사회적 신분을 떠나 평등한 진료를 제공하겠습니다.
질병의 진단, 치료계획, 결과, 예후에 대해 담당 의료진이 친절하게 설명해 드리고 의료행위를 선택할 수 있도록 하겠습니다.
진료를 통해 알게 되는 고객의 진료내용, 신체의 비밀 또는 개인생활에 대한 비밀을 보호하겠습니다.
최고의 의료서비스를 제공하기 위하여 병원은 부단한 연구와 교육훈련을 강화하겠으며, 청결한 병원환경을 유지하고 감염관리와 안전관리에 만전을 기하겠습니다.

불친절하거나 만족하지 못하신 경우 연락을 주시면 즉시 시정 조치하고, 직원의 잘못으로 두 번 이상 우리원을 방문하거나 민원이 처리기한 내 처리되지 못한 경우 5,000원 상당의 금품을 보상해 드리겠습니다.

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